Trouvez un prestataire

Sur Riferr, les profils sont vérifiés, le paiement est encadré dans l'application et n'est transféré au prestataire qu'après la mission. Notre équipe intervient aussi lorsqu'un problème est signalé dans le délai prévu.

Chaque prestataire passe par une vérification d'identité via Stripe Identity, puis une revue manuelle de son profil par l'équipe Riferr avant activation. Seuls les profils validés apparaissent sur la plateforme.

Oui. Riferr accepte les particuliers, les travailleurs autonomes et les entreprises. Le profil de chaque prestataire indique clairement son statut.

Vous payez dans l'application, via Stripe. Le transfert au prestataire est instruit environ 24 h après la fin de la mission, sauf problème signalé dans ce délai. Le versement sur le compte bancaire prend ensuite généralement 3 jours ouvrables, selon Stripe et la banque du prestataire.

Chaque prestataire fixe le tarif de sa prestation. Les frais de plateforme de 10 % sont compris dans le prix client présenté avant taxes. Le détail du prix, les taxes applicables et le montant total à payer sont indiqués avant la confirmation de la réservation.

Groupe Riferr inc. a souscrit une assurance responsabilité civile prenant effet le 1er octobre 2026, pour sa propre responsabilité. La prise en charge d’un dommage dépend des responsabilités et des conditions des assurances applicables ; elle n’est pas automatique. Les entreprises partenaires doivent détenir leur propre assurance responsabilité civile commerciale.

Signalez le problème dès que possible, dans l'application ou à contact@riferr.ca. Dans les 24 h suivant la fin de la mission, le transfert au prestataire peut encore être retenu pendant l'examen ; un signalement plus tard reste recevable et examiné.

Oui. Aucun forfait de pénalité n'est appliqué d'avance : ce qui reste éventuellement dû dépend des prestations déjà exécutées et des dépenses admissibles. La politique détaillée précise chaque situation.

Au lancement, Riferr sera disponible à L'Île-des-Sœurs. Nous ouvrirons ensuite d'autres quartiers de Montréal progressivement. Indiquez votre code postal en vous inscrivant : cela nous aide à choisir les prochains quartiers.